Πολλοί πιστεύουν ότι το Sportingbet Greece πιστώνει αυτόματα το μπόνους, αλλά βλέπουν το ποσό να λείπει από το υπόλοιπο. Η συνηθέστερη αιτία είναι η μη ενεργοποίηση του προσφορᾶς κατά την κατάθεση.
Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Βλέπετε μηδενικό υπόλοιπο μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές να μην εμφανίζονται στο λογαριασμό σας.
- Δεν επιλέξατε το μπόνους πριν την κατάθεση.
- Χρησιμοποιήσατε λανθασμένο sportingbet bonus code.
- Η κατάθεση ήταν μικρότερη από το ελάχιστο ποσό που απαιτεί η προσφορά.
- Το παιχνίδι που παίξατε δεν μετράει για την απελευθέρωση του μπόνους.
- Ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί πλήρως.
- Ελέγξτε ότι το sportingbet bonus code που εισαγάγατε ήταν σωστό και σε ισχύ.
- Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιήσατε την προσφορά από το ταμείο πριν κάνετε κατάθεση.
- Δείτε το ιστορικό καταθέσεων και συγκρίνετε το ποσό με τους όρους της προσφοράς.
- Παίξτε παιχνίδια που υπολογίζονται στην απαίτηση στοιχηματισμού, όπως επιτραπέζια ή κουλοχέρηδες.
- Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας στην ενότητα του προφίλ σας.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
- Αν το μπόνους δεν εμφανίζεται μετά από μία ώρα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
- Κατά την επικοινωνία, αναφέρετε την ημερομηνία και το ποσό κατάθεσης.
- Ζητήστε επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας είναι επιλέξιμος.
- Μην κάνετε νέα κατάθεση πριν λυθεί το ζήτημα.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν πιστωθεί εντός 24 ωρών από την κατάθεσή σας.
Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Βλέπετε το ποσό να έχει χρεωθεί από τον λογαριασμό σας, αλλά το υπόλοιπο στο καζίνο παραμένει ίδιο.
- Καθυστέρηση στην επικοινωνία μεταξύ τράπεζας και καζίνο.
- Λάθος στοιχεία πληρωμής που δώσατε κατά την κατάθεση.
- Το σύστημα του sportingbet gr δεν αναγνώρισε την πληρωμή.
- Πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών (π.χ. τράπεζα ή e-wallet).
- Διπλή χρέωση λόγω τεχνικού σφάλματος.
- Περιμένετε τουλάχιστον 30 λεπτά πριν προβείτε σε ενέργεια.
- Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ σας.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε το σωστό όνομα και τον σωστό αριθμό λογαριασμού.
- Αν χρησιμοποιήσατε κάρτα, δείτε αν το ποσό είναι σε εκκρεμότητα ή έχει χρεωθεί οριστικά.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή.
- Στείλτε απόδειξη πληρωμής στην υποστήριξη του sportingbet gr.
- Ζητήστε από την τράπεζα να στείλει επιβεβαίωση στον πάροχο πληρωμών.
- Αν η κατάθεση δεν εμφανίζεται μετά από 2 ώρες, κάντε αναφορά.
- Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση μέχρι να διευθετηθεί το θέμα.
- Καταγράψτε τον κωδικό συναλλαγής και την ημερομηνία.
Για ταχύτερη λύση, επισκεφθείτε https://sportingbet.eu.com/ και συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας με τα στοιχεία της συναλλαγής.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η κατάθεση δεν εμφανίζεται μετά από 4 εργάσιμες ώρες.
Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) έχει κολλήσει ή τα έγγραφα απορρίπτονται
Βλέπετε την κατάσταση επαλήθευσης να παραμένει σε εκκρεμότητα για μέρες ή τα έγγραφα να απορρίπτονται χωρίς σαφή λόγο.
- Θολές ή κακής ποιότητας φωτογραφίες εγγράφων.
- Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού.
- Το έγγραφο έχει λήξει ή δεν είναι αποδεκτό (π.χ. φωτοτυπία αντί για σαρωμένο).
- Λείπει απόδειξη διεύθυνσης (π.χ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας).
- Τα έγγραφα είναι σε διαφορετική γλώσσα ή δεν είναι ευανάγνωστα.
- Ελέγξτε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στο έγγραφο είναι ίδια με αυτά του λογαριασμού.
- Βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία είναι καθαρή, χωρίς λάμψεις και σε καλό φωτισμό.
- Χρησιμοποιήστε σαρωτή ή κάμερα υψηλής ανάλυσης, όχι φωτοτυπία.
- Προσθέστε απόδειξη διεύθυνσης, όπως λογαριασμό ρεύματος ή νερού, σε όνομά σας.
- Αν τα έγγραφα είναι σε ξένη γλώσσα, ζητήστε μεταφρασμένο αντίγραφο.
- Περιμένετε 24 ώρες μετά την υποβολή πριν στείλετε ξανά.
- Αν η κατάσταση δεν αλλάξει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
- Ζητήστε να σας πουν ποιο έγγραφο απορρίφθηκε και γιατί.
- Ανεβάστε ξανά τα έγγραφα ξεχωριστά, όχι σε συμπιεσμένο αρχείο.
- Μην κάνετε αίτημα ανάληψης πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η επαλήθευση διαρκεί περισσότερο από 3 εργάσιμες ημέρες.
Κατάθεση ή ανάληψη απορρίφθηκε λόγω ορίων
Βλέπετε μήνυμα ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε και αναφέρονται όρια που δεν γνωρίζατε.
- Το ποσό υπερβαίνει το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού σας.
- Η μέθοδος πληρωμής έχει δικά της όρια που δεν γνωρίζετε.
- Ο λογαριασμός σας έχει ενεργό όριο απώλειας ή κατάθεσης.
- Δεν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση, οπότε ισχύουν χαμηλότερα όρια.
- Το σύστημα του sportingbet greece μπλόκαρε τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας.
- Ελέγξτε τα όρια κατάθεσης και ανάληψης στο προφίλ σας.
- Μειώστε το ποσό σε κάτω από το ημερήσιο όριο.
- Διαλέξτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής, αν υπάρχει.
- Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας για να αυξηθούν τα όρια.
- Αν έχετε ορίσει όριο απώλειας, αυξήστε το από τις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού.
- Περιμένετε 24 ώρες και δοκιμάστε ξανά.
- Αν η απόρριψη οφείλεται σε ασφάλεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
- Ζητήστε να σας ενημερώσουν ποιο όριο ενεργοποιήθηκε.
- Κάντε την κατάθεση ή ανάληψη σε μικρότερα ποσά.
- Μην επιχειρήσετε πολλές συναλλαγές σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το όριο δεν μπορεί να αλλάξει ή η συναλλαγή απορρίπτεται χωρίς λόγο.
Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, επιβεβαιώστε τον λογαριασμό σας αμέσως μετά την εγγραφή και ελέγξτε πάντα το μπόνους πριν καταθέσετε.